FAQ

Úplně nerozumím rozsahu Vašich služeb.

Správa nemovitostí, nebo lépe řečeno péče o nemovitosti zahrnuje čtyři základní oblasti a to, správu technickou, ekonomickou, realitní a poradenskou činnost. Majitel nemovitosti si může vybrat, jaké služby chce využívat. Jestliže se majitel například nechce zabývat kontrolou plateb nájemného, vyúčtováním služeb a ostatními činnostmi spadajícími pod ekonomickou správu, může tuto oblast přenechat správcovské firmě. A například přestavbám a rekonstrukcím se bude věnovat sám. Je-li však majitel zaneprázdněn a nemovitost si pořídil zejména jako investici, pak je jednodušší přenechat veškerou péči o ni správcovské firmě.

 

Jsem majitelem malého činžovního domu s 10 byty. Je vhodné i takovou relativně malou nemovitost svěřit do péče správcovské firmy?

To samozřejmě záleží na Vašich schopnostech a možnostech. Pokud má vlastník objektu dostatek času a je odborně zdatný v řadě oborů (je tak trochu právník, ekonom, stavař i údržbář), tak může správu objektu zastat i vlastními silami.

Má-li nemovitost, kterou vlastníme, trvale přinášet užitek, je nutné o ni pečovat. Vlastnictví nemovitosti není jen příjemnou záležitostí, ale také klade velkou zodpovědnost na majitele a proto by měla být péče o ni profesionálně zajištěna. Sledovat náročnou legislativu, zajistit fungující příjmovou stránku nemovitosti, postarat se o řádný technický stav, sledovat revize, zajistit havarijní servis, zajistit dlouhodobou udržitelnost technického i morálního stavu atd., je pro jednoho člověka skoro nadlidský výkon.

Proto doporučujeme svěřit správu nemovitosti profesionálům a ve smluvním vztahu nadefinovatl svá očekávání

Jak je zajištěna profesionalita v tak širokém spektru poskytovaných služeb?

Abychom zajistili profesionalitu našich služeb, budujeme si síť spolupracujících jednotlivců a subjektů pro dané specializace. Jejich spolehlivost a odbornost je neustále prověřována.

Jak získám jistotu, že je o moji nemovitost dobře postaráno?

Velmi nám záleží na tom, aby veškeré naše činnosti respektovaly vůli a přání majitele nemovitosti. Podnikáme pouze schválené kroky, které jsou majitelem písemně potvrzeny. O ekonomické situaci je majitel informován periodicky zpracovávanou rozvahou, o spokojenosti nájemníků s poskytovanými službami získává zpětnou vazbu z dotazníkových šetření. V případě potřeby může majitel kdykoliv nahlížet do všech dokumentů a získat písemné podklady nejrůznějšího charakteru.

Nechci být zcela vyloučen z některých procesů vyřizování a správy.

Ze správy Vaší nemovitosti nemůžete být vyloučen, protože jen Vy sám/sama máte konečné rozhodovací pravomoce a jste za svůj majetek zodpovědní. Naším úkolem je poskytnout Vám asistenci v rozsahu, který Vám bude nejlépe vyhovovat. Naším cílem je poskytnout perfektní služby ušité na míru. Zakládáme si na osobní péči a individuálním přístupu.

Rád bych komunikoval a nechal se zastupovat konkrétní osobou. Podle mé zkušenosti působí správcovské firmy ale většinou anonymně a neosobně.

Vzhledem k rodinné povaze naší firmy zastupujeme pouze omezený počet klientů a i díky tomu je naše jednání velmi osobní a neanonymní. Zároveň zachováváme soukromí klienta, které může být často ohroženo nešetrným přístupem velké společnosti.

Jsem velmi zaneprázdněn, je možné záležitosti řešit i mimo úřední hodiny a na místě, které mi vyhovuje?

Přizpůsobení se  potřebám klienta je naprostou samozřejmostí. Často je nutné věci řešit okamžitě a bez ohledu na denní dobu. Jsme také schopni veškerou komunikaci zajišťovat v anglickém a německém jazyce.